近年来，“朝阳群众”“西城大妈”等一大批具有网格员身份的特殊基层服务人员冲上网络热搜，成为各地社会治理工作中的一支独特力量。特别是在新冠肺炎疫情防控工作中，网格员更是承担了入户摸排、落实管控措施、及时上报信息、组织核酸检测等大量工作，为打赢疫情防控攻坚战发挥了不可小觑的作用。但是，不少地区的网格员队伍中也存在年龄普遍偏大、文化水平不高、社会认可度不高、队伍不稳定等问题。

为此建议：

     一是落实应有待遇，壮大网格员队伍。建议对网格员落实相应福利待遇保障，制定工作考核奖励办法，如评选年度优秀网格员，颁发荣誉证书等，激发网格员工作热情，增强网格员荣誉感、战斗力。吸引社区志愿者、物业工作人员、老党员、退休干部、门店业主依照自愿自发的原则加入网格员队伍，注入新鲜血液，壮大网格员队伍。

     二是开展教育培训，提升网格员工作水平。定期邀请公安、医卫、食品药品监督管理、司法、生态环保、交通运输、医疗保障、民政等部门进社区、入村组，对网格员开展专题培训，提升网格员工作能力水平。

      三是加强宣传引导，提高网格员认可度。建议相关部门加大对优秀网格员及其先进典型事例的宣传报道，增强社会各界对网格员的认可度，为网格员开展工作，履职服务营造良好社会氛围。

      四是运用科技手段，强化网格员工作效能。运用大数据、互联网等技术，建立基层社会治理管理平台，研发手机终端操作软件，整合疫情防控、司法调解、城市管理、公共安全、社会服务等信息资源，让网格员通过个人手机终端APP即时反馈信息，做到信息灵通、管理规范、及时有效。